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11-13   2015字号: SML


     我校与“车轮社区”在今年八月份正式达成合作,为了给车友们解答更多的汽车方面的疑惑,车轮社区APP为我校专门开辟了一个讨论区——“博世汽修学校”车轮会。每周我们都将选出车友关心的话题来开贴,车友进行提问。经过几个月的运行,“博世汽修学校”已在车友心中形成深刻的印象。
    车轮社区是目前除BAT以外大的移动端车主聚集平台。隶属上海车轮互联网服务有限公司。车轮互联先后推出12款产品,覆盖了前车到后车的一站式汽车生活服务。包括车轮查违章、车轮考驾照、车轮社区、去哪儿买车、车轮猜车、车轮找车位、行车记录仪、汽车通缉令、汽车账本、车轮查违章炫酷版、车主福利大全。目前,全线产品用户已累计超过1.7亿。车轮社区也已拥有600万的注册用户。


车轮社区精彩回复第四期——上门保养 VS 4S店


新的一期博世汽修学校又开课啦!

说到汽车保养,很多车主对4S店的价格和服务都是怨声载道。作为一个新的趋势,一种新的保养服务——上门保养也逐渐为广大车主接受。

网上众说纷纭,车友朋友们是不是对上门保养真正有了解呢?是不是靠谱?多少公里选择?什么样的保养选择什么样的方式?

本期我们邀请了两位既有多年4S店保养经验,又具有丰富上门保养经验的讲师为大家讲解一下4S店与上门保养的利弊与保养建议。

同时欢迎大家踊跃提问,讨论:倾向去哪里做保养,自己是否有上门保养经历感受,是否会接着选择等等。

本期讲师:

博世讲师-范金辉http://chelun.eclicks.cn/web/jumptou?uid=4473499

博世讲师-周正君http://chelun.eclicks.cn/web/jumptou?uid=4677583

本期两位博世讲师将和大家一起参与“上门保养 VS 4S店”的讨论,欢迎大家踊跃参加!

【参与规则】

在本帖中回复自己对不同方式保养存在的问题,以及对于保养的选择,上门保养的经历感受,博世学校老师会和您互动哦

【讨论时间】

即日(周二)起至2015年9月16日(周三)20:00进行。

周二下午18:00~20:00老师会一直在线,其余时段老师会抽时间作答,所以车友们要抓住机会哈!

如果车友有其他好的问题,可以在车轮会里发出来,除了有老师解答之外,还可能会采纳作为新的一期课题。

另外,大家可以加入讨论群,老师都在哦,平时有问题也可以问 chelun://group/detail/open/887466


———————

问:上门是方便了客户!设备有4S店做的好吗?

答(周正君):保养是汽车维修里面入门的一个维修。所以工具和4S店的差不了多少。


问:不到4S店保养怕没有保修。

答(范金辉):保修是可以的,国家已经出了反垄断法。


问:如果新车前保险杠在4s店就被拆过,不知道为何原因,该怎么维权?

答(周正君):首先需要弄清楚保险杠为什么被拆,具体原因是什么。


问:上门服务很方便普通的保养可以,换汽油过滤器机油过滤器空气滤清器是可以的,如果是四轮那些东西就复杂了。

答(范金辉):正常上门服务可以更换四滤,即机油机滤,空滤,空调滤,燃油滤。在上门保养中,刹车片也是其中一个施工项目。这些都是常规保养。现在的上门保养施工项目已经逐渐成熟,并且增加施工项目:火花塞,雨刷片,防冻液,轮胎,电瓶…更换,更加全面。


问:感觉上门保养挺好。

答(周正君):上门保养也是一种新型汽车后市场服务行业,可以体验一下。现在很多技师已经跨进上门保养行业,上门保养重在服务质量,重点把客户服务的爽!质量不必担心,并且在服务过程中能够与技师交流,4s店一般是技师与客户不能直接交流的,这一点是上门保养的特色。上门服务是把客户体验和施工质量放在位。


问:我以前一直在4s店,结果坏了个倒挡开关就说是不保修,说换个要85块,火了,找朋友修理厂40块,以后没和4s店打过交道。

答(范金辉):4s店施工过程一般不会让客户在旁看着,施工过程中出现什么问题也不好说。现在上门保养客户是可以在旁观看,并且技师能与客户互动,客户有问题可以直接问,也能学到很多汽车知识,在施工过程出现问题,也可以及时反馈。



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